1. Общие положения

Настоящий документ регулирует порядок оплаты и возврата денежных средств при использовании
сервиса Maviks Музыка (далее — «Сервис»).
Сервис предоставляет Пользователям доступ к цифровому функционалу платформы, включая
генерацию музыкального, аудио-, фото-, видео- и иного контента с использованием технологий
искусственного интеллекта.
Физические товары в рамках Сервиса не реализуются.

2. Способы оплаты

Оплата услуг Сервиса осуществляется с использованием доступных в интерфейсе способов
оплаты, включая банковские карты, электронные платёжные сервисы и иные способы оплаты в
зависимости от региона Пользователя и используемой платформы.
Актуальный перечень способов оплаты отображается непосредственно в интерфейсе Сервиса.

3. Оплата банковской картой

При оплате банковской картой обработка платежа осуществляется через защищённые платёжные
шлюзы платёжных провайдеров.
Сервис Maviks Музыка не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.
При поддержке технологии 3D Secure банк-эмитент может запросить дополнительное
подтверждение операции.

4. Зачисление баланса и оказание услуги

После успешного подтверждения оплаты Пользователю автоматически производится зачисление
внутренних цифровых единиц в сервисе Maviks Музыка.
Цифровая услуга считается оказанной с момента:
• зачисления внутренних цифровых единиц;
• запуска генерации контента;
• предоставления результата генерации.

5. Генерация контента

Результаты генерации создаются автоматически с использованием технологий искусственного
интеллекта.
Сервис не гарантирует:
• субъективное соответствие результата ожиданиям Пользователя;
• создание контента, полностью соответствующего текстовому запросу;
• отсутствие неточностей, артефактов или особенностей генерации.
Особенности, связанные с работой алгоритмов искусственного интеллекта, не являются
основанием для возврата денежных средств.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в следующих случаях:
• двойное списание денежных средств;• техническая ошибка, исключающая возможность использования оплаченного
функционала;
• полная невозможность предоставления оплаченного функционала по вине Сервиса.
Возврат денежных средств не осуществляется:
• за уже использованные генерации;
• за использованный внутренний баланс;
• в случае неудовлетворённости результатом генерации;
• после фактического оказания цифровой услуги.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на те же платёжные реквизиты, с
которых был произведён платёж.
Сервис вправе запросить дополнительную информацию, подтверждающую факт оплаты и право
на возврат.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»).
Сервис не несёт ответственности:
• за временные технические сбои;
• за работу сторонних платёжных систем;
• за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Сервиса;
• за субъективную оценку результатов AI-генерации Пользователем.

8. Контакты

По вопросам оплаты и возврата Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса
через контакты, указанные в интерфейсе приложения или на официальном сайте.

9. Заключительные положения

Использование Сервиса означает ознакомление и согласие Пользователя с условиями
настоящего документа и Политики конфиденциальности.

10. Изменение документа

Сервис вправе вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления
Пользователя.

• Актуальная версия документа всегда доступна на официальном сайте или в интерфейсе Сервиса.